Término y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso – OroPlex
Última actualización: 29 de Agosto 2025
1. Identidad de la Empresa
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma OroPlex (en adelante “el Servicio”), propiedad de APEX AI Technologies LLC, con EIN 39-2257264 y domicilio en 12950 Paramount BLVD 203, Downey, CA 90242, Estados Unidos, con sede de operaciones en México y próxima constitución de entidad legal mexicana. Para cualquier comunicación oficial:
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el Servicio, el usuario (en adelante “Cliente”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio
OroPlex es un creador de páginas web en línea que permite a emprendedores, profesionales y microempresas construir y administrar sus sitios web de manera fácil, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. El Servicio incluye:
4. Registro y Cuenta del Cliente
El Cliente debe registrarse con datos verídicos y completos. Será responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
5. Pagos y Facturación
6. Renovaciones y Cancelaciones
7. Uso Permitido y Restricciones
El Cliente se compromete a utilizar OroPlex exclusivamente para fines legales y comerciales, legítimos. Queda prohibido:
8. Propiedad Intelectual
9. Limitación de Responsabilidad
10. Soporte Técnico
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de México, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y demás normatividad aplicable. En caso de controversias, las partes acuerdan someterse en primera instancia a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de la figura jurídica de la empresa en Estados Unidos.
12. Modificaciones
APEX AI Technologies LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
1. Identidad de la Empresa
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma OroPlex (en adelante “el Servicio”), propiedad de APEX AI Technologies LLC, con EIN 39-2257264 y domicilio en 12950 Paramount BLVD 203, Downey, CA 90242, Estados Unidos, con sede de operaciones en México y próxima constitución de entidad legal mexicana. Para cualquier comunicación oficial:
- Correo electrónico general: info@oroplex.com
- Correo de soporte técnico: soporte@oroplex.com
- Teléfono México: +52 442 644 5467
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el Servicio, el usuario (en adelante “Cliente”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio
OroPlex es un creador de páginas web en línea que permite a emprendedores, profesionales y microempresas construir y administrar sus sitios web de manera fácil, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. El Servicio incluye:
- Acceso a plantillas y constructor web.
- Correos corporativos ilimitados.
- Herramientas integradas como tienda en línea, blog, formularios, galerías, entre otras.
- Soporte técnico vía correo electrónico.
- Registro de dominio, el cual debe ser adquirido por separado.
- Desarrollo a medida ni soporte fuera de lo establecido en el plan contratado.
4. Registro y Cuenta del Cliente
El Cliente debe registrarse con datos verídicos y completos. Será responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
5. Pagos y Facturación
- Los planes se ofrecen bajo modalidad de suscripción (mensual, trimestral, semestral, anual, bienal).
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables según la legislación mexicana.
- Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Stripe, PayPal, entre otras).
- El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de facturación.
6. Renovaciones y Cancelaciones
- Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que el Cliente cancele con al menos 5 días de anticipación a la fecha de cobro.
- El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control.
- No se generan reembolsos salvo lo previsto en la Política de Reembolsos y Cancelaciones.
7. Uso Permitido y Restricciones
El Cliente se compromete a utilizar OroPlex exclusivamente para fines legales y comerciales, legítimos. Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para distribuir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Interferir o intentar dañar el funcionamiento de la plataforma.
- Compartir credenciales de acceso con fines de reventa o sublicenciamiento.
8. Propiedad Intelectual
- Todo el software, diseños, interfaces y contenidos relacionados con OroPlex son propiedad de APEX AI Technologies LLC.
- El Cliente conserva derechos sobre el contenido propio que suba a su sitio web (textos, imágenes, videos, etc.).
9. Limitación de Responsabilidad
- OroPlex se compromete a mantener un nivel de disponibilidad del 99.9%, salvo casos de mantenimiento programado o fuerza mayor.
- La empresa no será responsable por interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, etc.).
- El uso de OroPlex es bajo responsabilidad del Cliente, quien asume los riesgos relacionados con la operación de su sitio web.
10. Soporte Técnico
- El soporte se brinda vía correo electrónico en soporte@oroplex.com.
- Los tiempos de respuesta estándar son de hasta 48 horas hábiles.
- El soporte no incluye desarrollos personalizados ni consultoría avanzada, salvo contratación específica.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de México, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y demás normatividad aplicable. En caso de controversias, las partes acuerdan someterse en primera instancia a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de la figura jurídica de la empresa en Estados Unidos.
12. Modificaciones
APEX AI Technologies LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
- info@oroplex.com (general)
- soporte@oroplex.com (soporte técnico)