Políticas de Pago y Pasarelas
Política de Pagos y Responsabilidad sobre Pasarelas – OroPlex
Última actualización: 29 de Agosto 2025
1. Identidad de la Empresa
El presente documento corresponde a OroPlex, producto de APEX AI Technologies LLC, EIN 39-2257264, con domicilio en 12950 Paramount BLVD 203, Downey, CA 90242, Estados Unidos, con sede de operaciones en México y próxima constitución de entidad legal mexicana. Contacto:
2. Métodos de Pago Aceptados
OroPlex utiliza como pasarelas de pago oficiales a:
3. Limitación de Responsabilidad
4. Prevención de Fraude
5. Política de Reembolsos Relacionada a Pasarelas
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
7. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación mexicana, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, sin perjuicio de las regulaciones aplicables en Estados Unidos respecto a Stripe y PayPal.
1. Identidad de la Empresa
El presente documento corresponde a OroPlex, producto de APEX AI Technologies LLC, EIN 39-2257264, con domicilio en 12950 Paramount BLVD 203, Downey, CA 90242, Estados Unidos, con sede de operaciones en México y próxima constitución de entidad legal mexicana. Contacto:
- Correo general: info@oroplex.com
- Soporte técnico: soporte@oroplex.com
- Teléfono México: +52 442 644 5467
2. Métodos de Pago Aceptados
OroPlex utiliza como pasarelas de pago oficiales a:
- Stripe → Políticas de Stripe
- PayPal → Políticas de PayPal
3. Limitación de Responsabilidad
- OroPlex no almacena datos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
- OroPlex no se hace responsable por fallas, errores, bloqueos o retrasos atribuibles a Stripe o PayPal.
- Cualquier error en la transacción (ej. fondos retenidos, contracargos, devoluciones ajenas a OroPlex) será gestionado directamente por la pasarela correspondiente según sus políticas.
- Los tiempos de procesamiento, devolución o liberación de fondos dependen de Stripe y PayPal, y pueden variar según la entidad bancaria del Cliente.
4. Prevención de Fraude
- Stripe y PayPal aplican mecanismos antifraude propios. OroPlex no controla ni modifica dichos procesos.
- En caso de que una operación sea bloqueada o retenida por sospecha de fraude, el Cliente deberá comunicarse directamente con la pasarela de pago.
5. Política de Reembolsos Relacionada a Pasarelas
- Los reembolsos que OroPlex apruebe (según la Política de Reembolsos y Cancelaciones) se procesarán a través de Stripe o PayPal.
- El tiempo de acreditación dependerá del proveedor de pagos.
- OroPlex no garantiza plazos específicos distintos a los estipulados por las pasarelas.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos y actualizados en el momento de la compra.
- No utilizar métodos de pago de terceros sin autorización expresa.
- No realizar actividades fraudulentas o que puedan generar contracargos.
7. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación mexicana, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, sin perjuicio de las regulaciones aplicables en Estados Unidos respecto a Stripe y PayPal.