Política de Privacidad

Última actualización: 29 de Agosto 2025

1. Identidad del Responsable

El presente Aviso de Privacidad corresponde a OroPlex, producto de APEX AI Technologies LLC, EIN 39-2257264, con domicilio en 12950 Paramount BLVD 203, Downey, CA 90242, Estados Unidos, con sede de operaciones en México y próxima constitución de entidad legal mexicana. Contacto:

• Correo general: info@oroplex.com
• Soporte técnico: soporte@oroplex.com
• Teléfono: +52 442 644 5467

2. Datos Personales que Recabamos

OroPlex puede recopilar los siguientes datos del Cliente:

• Identificación básica: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de facturación: dirección, RFC (en caso de México), método de pago.
• Información técnica: dirección IP, navegador, cookies y datos de uso de la plataforma.
• Contenido generado por el usuario: textos, imágenes, archivos cargados en el constructor web.

No recabamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Provisión del servicio contratado (acceso al constructor web OroPlex).
• Gestión de pagos y facturación a través de Stripe y PayPal.
• Comunicación con el Cliente (soporte, notificaciones de servicio, actualizaciones).
• Mejora de la plataforma mediante estadísticas y analítica.
• Cumplimiento de obligaciones legales en México y EE.UU.

4. Métodos de Pago y Procesadores de Datos

• Para procesar pagos utilizamos Stripe y PayPal, quienes actúan como terceros proveedores.
• Estos servicios manejan información financiera bajo sus propios términos de seguridad y cumplimiento (PCI DSS).
• OroPlex no almacena información de tarjetas de crédito/débito directamente.

5. Transferencia de Datos

Los datos personales pueden ser transferidos a:

• Proveedores tecnológicos (hosting, seguridad, soporte).
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera en México o EE.UU.

Nunca venderemos ni comercializaremos datos personales.

6. Derechos del Usuario

El Cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Cancelar o eliminar información cuando sea posible legalmente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos (ARCO en México), el Cliente debe enviar un correo a info@oroplex.com con su solicitud.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar preferencias del Cliente.
• Generar estadísticas de uso mediante Google Analytics.
• Mejorar la experiencia de navegación.

El Cliente puede deshabilitar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras el Cliente mantenga activa su cuenta en OroPlex. Una vez cancelada, los datos podrán permanecer en respaldo hasta por 12 meses antes de ser eliminados de forma segura.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo encriptación SSL, servidores seguros y cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

OroPlex podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se notificarán en la web oficial y entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y normativas complementarias en EE.UU.